lunes, 29 de octubre de 2012

ISO 20000 links

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Three ISO 20000 links in Spanish

http://es.scribd.com/doc/74421045/Norma-ISO-20000-Modo-de-ad

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http://es.scribd.com/doc/95758785/Guia-ISO-20000

 

http://www.slideshare.net/SnypMystiko/iso-20000-9621619

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